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搜狐视频会员 > 会员频道指南
1)由于苹果账户支付属于国际支付渠道,支付后如会员权益未立即生效,请耐心等待,通常会在支付后24小时内生效。
2)如支付后超过24小时会员权益仍未生效,请点击【在线反馈】联系我们获取进一步协助。您也可联系苹果客服申请退款,然后通过微信关注“搜狐视频会员”公众号、手机浏览器访问搜狐视频首页会员专区或天猫商城重新购买。
3)非苹果账号支付在购买成功后,若未获得会员权益,请确认购买会员的登录账户是实际支付的搜狐视频账户。
搜狐视频会员可畅享海量VIP影库大片和会员专属精彩自制剧资源,享受蓝光高清品质视听感受,支持手机、平板、网页全平台播放,还可通过云平台同步播放记录。
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开通搜狐视频会员有以下四种渠道:
1、搜狐视频网页:打开搜狐视频首页→点击右侧会员按钮→注册→选择会员时长→支付→成功开通会员,畅享海量影视资源
2、手机客户端:打开搜狐视频手机app→点击底侧tab【我】进入会员中心→选择会员时长→支付→成功开通会员,畅享海量影视资源
3、微信公众号:进入Sohufilm公众号→点击底侧tab【我的】进入会员中心→选择会员时长→支付→成功开通会员,畅享海量影视资源
4、天猫:天猫商城搜索“搜狐视频会员官方旗舰店”,购买搜狐视频会员权益,畅享海量影视资源
另外,在手机浏览器的搜狐视频网页上并没有专门的会员区域,当您搜索点击到会员权限的影片时,页面会随影片带有开通会员的链接。
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搜狐视频会员频道,中国最专业的互联网电影平台,致力于为影迷提供高清正版的丰富内容、极致完整的观影体验、无缝衔接的多屏互动,满足影迷在线观看电影的需求。
为了保证我们的服务质量,更好的为大家提供正版影视内容,需要用户为影视内容付费。
【交易成功】表示已经成功完成的支付;
【交易失败】表示付费过程中的操作失败;
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单片购买的电影,支持首次观看后48小时内不限次观看,如果超过48小时则观看权限过期。
搜狐视频会员,在您开通的会员有效期之内,拥有千部影片的观看权限。
会员到期之后,如果没有续费,观看权限将过期。您可以点击您的头像查看您的会员有效期。
1、您可以先请点击此链接https://film.sohu.com/profile/profile,登录后查询您的VIP状态,查看您的VIP是否有效,
2、搜狐视频会员支持在电脑、平板、手机登录使用,云视听悦厅TV会员只能通过电视登录账号进行充值。
3、部分美剧由于版权要求,不能去广告。
4、若购买成功,会员可能会有24小时延迟,请您耐心等待,如超过24小时仍未到账或仍有广告,请点击【在线反馈】描述你所遇到的问题,以便我们更好地为您服务。
会员账号被冻结通常是由于同一账号登陆IP过多。会员把用户账号给他人或多人使用就会被系统检测到导致自动冻结。
搜狐视频会员账号允许最多在五台设备上同时使用,如系统检测到您的账号超过使用范围,其账号同样会自动冻结。
账号冻结一个月后自动解冻,多次冻结后,该账号将永久封禁。
如非上述情况,请点击【在线反馈】描述你所遇到的问题,会有在线客服根据您的情况为您解决。
请会员们通过搜狐视频官方网站、官方手机App及天猫官方旗舰店购买会员权益,并正确使用自己的账号,不随意分享,以确保会员权益不受损失。
单片购买:如果影片支持单片购买,您可以按照页面提示的价格,购买单部影片,在48小时内不限次观看。
开通会员:如果影片支持会员观看,您可以点击“开通会员”按钮购买搜狐视频会员,会员用户可畅享VIP专属片库中的海量影片。
会员用券:如果影片类型为“会员用券观看”,您可以点击“开通会员”按钮购买搜狐视频会员,使用赠送的“观影券”兑换观看。
1)搜狐视频会员分为搜狐视频会员和体验会员,搜狐视频会员支持观看海量会员剧集,体验会员支持跳过视频广告。
2)请您检查是否为只允许“单片购买”观看的影片,此种情况下,您需要购买单片才能观看。
3)有些付费影片由于版权原因,需要使用观影券才能观看,请检查账户是否有未使用的观影券。如果已经没有观影券,请续费获得新的观影券。
4)H5页面及微信公众号观看平台不支持付费看全集,请访问tv.sohu.com搜索观看。
5)客户端:卸载搜狐视频客户端,下载最新版安装后重新登陆。以下版本的搜狐视频客户端支持会员看全集功能:iPhone 5.1以上版本、安卓5.1以上版本、iPad5.1以上版本、安卓Pad5.0以上版本。
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如果以上方式无法解决您的问题,请点击【在线反馈】描述你所遇到的问题,以便我们更好地为您服务。
如果您购买的影片不能正常观看了,请您先核实一下信息
a、请核实您购买影片的登录账号与您现在使用的登录账号一致
b、进入我的订单,查看您购买的影片有效期,尚在有效期内。单片购买的影片,支持首次观看后48小时内不限次观看,如果超过48小时则观看权限过期。如果不是这种情况,请尝试退出当前账号,重启浏览器,再次登录。
c、确保您的电脑以及网络畅通,页面能正常访问
如果以上核实你都确认没有问题,都不能改善现有状况,请您尽快和我们的客服取得联系;确保您的权益不受损失。
若您的会员账户绑定手机号码已经不再使用,无法接收验证码换绑手机,您可以提供以下信息发送至邮箱fankui@sohu-inc.com进行快速申诉:
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